نيمو غاردريلز

تقييد مسار الحوار بقواعد معلَنة: نطاق مسموح، وفئات مرفوضة، وفحص على الطرفين.

ما الذي تقدّمه

بينما تركّز أدوات التحقّق على شكل المخرَج، يركّز نيمو غاردريلز على موضوع الحوار: يعرّف ما يجوز للنظام أن يخوض فيه، وما يردّ عليه برفض مهذّب.

يفيد خصوصًا في المساعدات الموجّهة للعملاء، حيث الخروج عن النطاق مخاطرة تجارية لا تقنية فقط.

ملاحظة تشغيلية

اختبر حواجزك بمحاولات التفاف حقيقية، لا بأمثلة مهذّبة. الحاجز الذي لم يُختبر خصمًا لم يُختبر.

المراجع

• الموقع الرسمي